fredag den 26. februar 2010

Mere SORT....

Denne gang er det skyer, sorte skyer..... over mit hoved, det gælder....
Da computeren min blev indleveret til reparation hos HP, talte jeg med en meget venlig ung mand, der bedyrede, at det max. ville tage ti arbejdsdage at reparere computeren...... og som den tålmodige og lovlydige borger jeg er, ventede jeg med at ringe til dem i dag, altså på tiende dagen.

Tidlig formiddag ringede jeg op til HP support. Alle medarbejdere var optaget, men hvis jeg trykkede på tast 1, ville jeg blive ringet op snarest og stadig beholde mit nummer i køen......

Efter ca. ½ time, havde jeg en engelsktalende person i røret, der kunne fortælle, at ingen dansktalende medarbejdere var på arbejde de næste fire timer.... (ikke fordi jeg har noget imod engelsktalende, mere fordi det ikke lige er en af mine spidskompetencer...)

Pyt, tænkte jeg, (man har vel været til foredrag med Cris MacDonald) vi prøver.

Jeg kunne forstå, at pc'eren ikke var færdig, grundet nogle af de komponenter, der skulle skiftes, ikke var på lager og måtte skaffes hjem.....
... jeg mener, har man ikke et par ekstra bundkort og blæsere liggende på et HP værksted....
men de ville kigge på sagen i næste uge.

Så var det pludselig, at jeg kunne sige en hel del meget hurtigt på engelsk, og til slut lovede jeg at ringe til dem hver dag fra mandag for at minde dem om deres ti dages politik.... og det var jeg selvfølgelig velkommen til...

Således skummende gik jeg indtil for en time siden, og for lige at minde dem om sagen, greb jeg knoglen her før lukketid, og nu kunne en anden medarbejder fortælle mig, at computeren var på værksted og måske ville blive afsendt i dag.... eller mandag...

Vi får se, ellers kender jeg nummeret....

5 kommentarer:

Anne sagde ...

Hvorfor er det lige at man skal ende i det røde felt??

Lene sagde ...

De ved ikke at de har vækket en tiger :-)

et cetera sagde ...

Don't mess with a wendelboe - siger jeg bare ... :-D

Helle K. sagde ...

Har du ikke indleveret den i en butik? Vi indleverede sønnens HP i Merlin (eller dem der nu har købt det) og der var slet ingen problemer... 2 uger.
Nå men godt at du kan tale for dig ;) på engelsk.

Jette sagde ...

Anne - øv, ja hvorfor... det var mørkerødt... :)

Lene - Ha.... kløerne er ikke fremme endnu.. ;)

Et cetera - Du har helt ret, men det var på en behersket og rolig måde (det er vel begræænset hvor meget engelsk man kan) ;0

Helle - Pc'eren blev afhentet og leveret på adressen efter aftale. :)